Зміст
Чим продуктивніше діють використовувані канали, тим вища конверсія. Якщо показник не влаштовує, варто перевірити юзабіліті, структуру сайту, зручність оформлення замовлення. Є ймовірність, що ваші Вакансія Lead Generation Specialist ліди просто не можуть знайти потрібний їм товар, або процес покупки забирає багато часу (наприклад, через велику кількість полів для заповнення). Існує багато варіантів багатофункціональних інструментів для маркетингу й продажів та різноманітні CRM-системи, які поєднують кілька тулів для автоматизації генерації лідів.
Вы успешно сохранили поиск
При розрахунку CPS враховуйте всі витрати на рекламні кампанії + витрати на обробку ліда та прямі продажі. Тому вартість ліда добре зводити вже у своїй аналітиці, де можна акумулювати всі витрати на маркетингові активності та розбивати їх за продуктами, послугами або категоріями. Почніть з пошуку лідів, бо це дешево, або навіть безплатно.
- Інформацію про товари та послуги у ряді випадків можна подавати у розважальному форматі.
- Причому ймовірність того, що він забуде про його існування, становить 99%.
- Основою inbound стратегій лідогенерації є маркетинг.
- Лідогенерація для бізнесу – це завжди залучення потенційних клієнтів.
- Точних цифр не назвемо, але скажемо точно, що мізерна.
- Потенційні клієнти, які зацікавлені в продукті подібного до вашого, але ще остаточно не визначилися.
Lead generation manager — что это за профессия
А те, скільки ви витратили на його „схиляння“ до цих цільових дій, і називають його вартістю. Теплих лідів зробити покупцями вже легше, аніж холодних. Ці люди зацікавилися товаром через конкретні маркетингові канали. Наприклад, прочитали кілька статей, перейшли по контекстному оголошення, внесли дані в анкету.
Требуется постоянное обучение и самосовершенствование
Вони вже дізналися про вас, мають намір взаємодіяти в майбутньому, а не набувають продукту тут і зараз. Лід — це ще не гарантований клієнт, хоч перспективи на нього є. Подальші дії щодо його конвертації в покупця залежатимуть від того, наскільки він зацікавився пропозицією. Точних цифр не назвемо, але скажемо точно, що мізерна. Щодня сотні та тисячі людей відвідують сайти, і лише деякі стають реальними покупцями. Перш ніж перейти з відвідувача в клієнта, людина проходить через довгу вирву продажів.
Хотите стать lead generation manager? Все, что вам нужно знать об образовании и специализации
Процес конвертації ліда в клієнта зазвичай визначає воронка продажів. Чим точніше ви пропрацюєте кожен етап воронки, тим вище буде конверсія з лідів у клієнтів. Це один з найпопулярніших інструментів лідогенерації за допомогою соцмереж. Для його використання зовсім не обов’язково мати свій сайт і достатньо налаштувати таргетинг. Лідогенерація — це важливий етап продажів, оскільки без нього користувач може покинути ваш сайт так само стрімко, як і потрапив на нього. Причому ймовірність того, що він забуде про його існування, становить 99%.
Які існують інструменти лідогенерації?
Лідогенерація простими словами – це будь-які методи, за допомогою яких ви збираєте клієнтську базу. Якщо відкинути безглузді та незаконні, їх залишиться не так вже й багато. Головне в цьому процесі – зацікавити людину настільки, щоб вона зробила перший крок до воронки продажів. Конвертувати лідів, яких ви знайшли самостійно, буде складніше, бо вони самі ще не зацікавилися у вашому рішенні. Майте на увазі, що PPC — це, зазвичай, небезплатна опція.
Лід – це людина, яка виявила інтерес до вашого продукту і надала можливість з нею зв’язатися. Найбільш наближеним до реальної вартості ліда є модель оплати CPA. Але найчастіше лід — це не результат однієї рекламної кампанії. І не потрібно запускати всі рекламні кампанії з метою „Конверсія“ тільки для того, аби бачити в звітах вартість цієї конверсії.
Продовжуючи, ви приймаєте правила сайту та політику конфіденційності. Не завадить розрахувати вартість залучення ліда та покращити рекламні кампанії. „Нам було необхідно автоматизувати процеси та відправляти емейли вчасно, але так, щоб отримувачам здавалося, нібито кожен лист написаний їм особисто. Ми почали шукати та знайшли Snov.io.“ Тож визначте свою цільову авдиторію, знайдіть потрібну вам компанію, вийдіть на десіжн-мейкера та скористайтеся емейл-файндером, щоб знайти його електронну адресу. Цей метод передбачає, що ви спочатку займаєтеся пошуком лідів, а вже потім звʼязуєтеся з ними через холодні емейли або дзвінки. Це чудовий метод, якщо ви дійсно добре знаєте свою ЦА, маєте достатній бюджет та ресурси для опрацювання теплих лідів.
Оскільки в такій сфері співпраця більше відбувається в автономному режимі, головним показником стають зібрані контактні дані. Підвищити показник можна гарним опрацюванням дизайну та юзабіліті сайту, цікавим лід-магнітом. Важливо зважати на такий показник, як вартість залучення ліда. Є люди, які перейшли на ресурс, вказали електронну пошту у формі в обмін на корисний контент чи знижку.
Якщо лід слабко зацікавлений, його «підігрівають» у вигляді привабливих пропозицій. Потрібно запропонувати відвідувачу щось дійсно цінне. Наприклад, корисний чек-лист, інструкція, оригінальний шаблон, електронна книга. Відвідувач залишить свої контакти тільки в тому випадку, якщо переконається у вигоді угоди.
У сьогоднішній статті ми докладно розберемо, що таке лідогенерація. Ознайомимося з тим, які групи лідів розрізняють, скільки коштуватиме залучення одного клієнта, як саме його зацікавити. Коли мова заходить про масштабування бізнес-процесів, мануальна лідогенерація ― це важка та дуже ресурсомістка робота. В якийсь момент ви зрозумієте, що розширяти клієнтську базу без інструментів автоматизації лідогенерації надалі просто неможливо.
Їхній основний плюс – те, що в них є можливість програмування живих автозапрошень. Наприклад, відвідувачеві висвічується вікно, в якому до нього звертаються на ім’я та пропонують консультацію щодо товару, яким він цікавився. Реалізувати це дуже просто, тому що дані про відвідувача з’являються в системі відразу ж, як тільки він відкриває сайт. Зробивши запрошення максимально релевантним, вам не буде важко перетворити потенційного покупця на реального. У процесі лідогенерації фахівці збирають заявки та поділяють їх за групами. Це потрібно для того, щоб опрацьовувати категорії користувачів із загальними параметрами, а не витрачати час на кожну людину окремо.
Лідогенерація — це дії, спрямовані на те, щоб зацікавлені в продукті лишили вам свої контакти. Вони потрібні для подальшої роботи з лідами за допомогою маркетингових активностей або прямих продажів. Тобто весь процес лідогенераціі зав’язаний на тому, аби залучити трафік на свої ресурси, зацікавити, спонукати до виконання цільової дії та отримати контакти.
А от безпосередній пошук лідів може бути як платним, так і безплатним, бо ви можете знаходити їх самостійно або з використанням інструментів автоматизації. Якщо у вас вийшло за допомогою продуманої маркетингової кампанії зацікавити особу, що приймає рішення, це ще не означає, що вона стане клієнтом. Тут як і раніше багато залежить від ступеня вашої відкритості, вмінні викликати у співрозмовника довіру й укладати угоди в живому спілкуванні. Чим більше зацікавлених контактних осіб приводить кампанія, тим вона ефективніша.
Користуйтеся перевіреними інструментами пошуку email-адрес та пильнуйте за якістю знайдених потенційних клієнтів. Ваша воронка продажів повинна постійно поповнюватися свіжими лідами. Сарафанне радіо працює у будь-якому бізнесі, тому варто дозволити вашим клієнтам говорити за вас. А щоб вони були зацікавлені в цьому, вам знадобиться реферальна програма за якою ваші клієнти ділитимуться вашими посиланнями та отримуватимуть за це бонуси. Сейлзи зазвичай зосереджуються на пошуку холодних лідів, а потім використовують ці бази для холодних дзвінків, email-розсилок та маркетингових кампаній. Пріоритетом для них є кількість, тому вони вже потім кваліфікують кожного ліда і лише після цього розмовляють з найбільш зацікавленими.
Такий підхід допоможе утримувати клієнтів та оперативно вирішувати їхні завдання. Головне, щоб ваші менеджери завжди були на зв’язку та відповідали грамотно. Щоб опрацьовувати його далі, інформацію направляють до відділу продажу чи маркетингу.
Правильно налаштована контекстна реклама принесе чимало лідів, із якими можна добре працювати. Інструмент є одним із безпрограшних у плані отримання клієнтів. Залишиться обробити теплого ліда, переконати його стати саме вашим покупцем.
Робота в кращіх IT командах https://wizardsdev.com/